Logo pentru hipodrom

SANATATE PENTRU O VIATA MAI BUNA

Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientului

Va multumim ca ati solicitat serviciile noastre.

Dorim sa va oferim servicii de cea mai buna calitate. Pentru aceasta suntem interesati sa aflam parerea dumneavoastra despre serviciile medicale oferite de Laboratorul de Analize Medicale BELMEDICA. Va rugam sa aveti amabilitatea de a acorda câteva minute din timpul dumneavoastra pentru completarea acestui chestionar. (Raspundeti la intrebari bifând varianta care descrie cel mai bine situatia dumnavoastra). Raspunsurile dumnavoastra sunt importante pentru noi!

Nr. Intrebare Raspuns
Da Nu Detalii in caz de raspuns negativ
  1. Modul in care apreciati cerintele din biletele de trimitere

 
  1. Analizele au fost efectuate in intervalul de timp stabilit ?
 
  1. Rezultatele au fost prezentate explicit ?
 
  1. S-au efectuat toate analizele din trimiterile dv.?
  1. Rezultatele analizelor

 
  1. Considerati ca rezultatele analizelor solicitate corespund asteptarilor dvs. intr-un mod :
  1. Comportamentul personalului

 
  1. Personalul a colaborat cu dv. in faza initiala de discutie ?
 
  1. Personalul a raspuns prompt solicitarilor dv. ?
 
  1. Personalul a colaborat corespunzator pentru rezolvarea probemelor aparute pe parcurs ?
 
  1. Peronalul a fost suficient de amabil ?
 
  1. Sunteti multumit de modul in care vi s-au recoltat probele ?
  1. Fata de cele constatate de dv. la acest capitol considerati ca personalul Laboratorului s-a comportat :

  1. Alte observatii

 
  • Daca puteti face unele sugestii de imbunatatiri sau detalieri suplimentare referitore la optiunile exprimate de dv. la acest capitol va rugam sa le faceti mai jos.

Va multumim!